很多人以为Skype官网只是一个获取软件的地方。输入skype.com后，页面直接跳转到了Microsoft Teams的介绍页，于是一关浏览器就走人了。其实，Skype官网能做的事情远不止这些，它是用户管理历史数据、查询剩余点数、保护账户安全的唯一线上入口。距离数据被彻底清除的截止日期（2026年1月）越来越近，了解这些功能变得尤为重要。
进入Skype官网后，数据导出是关键一步
Skype个人版已于2025年5月5日正式停止服务。微软明确表示：账户信息将被保留至2026年1月，如果用户在此日期前登录Microsoft Teams，历史通话和聊天记录仍可访问；如果用户不采取任何行动，所有数据将被永久删除。对于希望保留十年聊天记录或重要文件的人来说，这件事拖不起。需要提醒的是，任何声称提供Skype下载的第三方网站都不安全，因为官方已停止分发客户端。
通过Skype官网导出数据是唯一的官方途径。打开浏览器，访问account.microsoft.com/export，用你的微软账户（即原来的Skype账户）登录。在数据列表中找到Skype，勾选“对话”“文件”或两者同时导出，选择JSON或CSV格式提交请求即可。
导出格式怎么选：如果你打算用Excel打开联系人表格，CSV格式更方便；如果你希望保留时间戳、消息类型等完整元数据，JSON格式更合适。从Teams导出的数据同时包含旧Skype聊天和新Teams原生聊天，而从Skype专用导出页面下载的则只包含Skype聊天记录。如果你只想要Skype的数据，建议用account.microsoft.com/export。
如果数据量较大（例如连续使用Skype超过十年），打包可能需要数小时甚至一两天，建议提交请求后耐心等待。数据下载链接有效期为30天，收到邮件后尽快下载保存。根据微软更新的公告，数据导出的截止时间已延长至2026年6月——相比此前又多了半年缓冲期，但建议还是趁早操作。
剩余Skype点数怎么查？怎么用？
很多用户账户里还留着几十甚至上百美元的点数，放着不管就直接清零了，可惜。通过Skype官网查看余额是最直接的方式。
登录skype.com后（页面会重定向，但账户登录入口仍然有效），剩余点数通常会显示在页面右上角，或藏在“设置”→“账户与资料”→“你的账户”里面。如果在网页上找不到，也可以在Teams免费版的“通话”页面点击拨号盘，余额会显示在旁边。
如果超过180天未使用点数，余额可能会被暂时停用。遇到这种情况，登录Skype支持页面，选择“Reactivate Skype Credit”（重新激活Skype点数），符合条件的话余额就能恢复。这项操作同样通过Skype官网的账户后台完成。
点数的两种处理方式：
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退款：若在购买后14天内，可通过Skype支持页面申请退款。通过审批的退款通常在3–5个工作日内原路返回。
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用完：超过14天的点数无法退款，但可以在Teams免费版或拨号盘专页（
calling.web.skype.com）中拨打国际电话消耗掉。资费与以前一样（美国座机每分钟0.023美元），接通费约0.03–0.05美元。
注意：Skype点数无法转入微软账户余额，也不能用于购买其他产品或服务。超过截止日期未使用的点数将被清零。
账户安全：别让找回数据变成帮别人忙
通过Skype官网导出数据的前提是能够正常登录微软账户。如果账户密码忘了或被盗了，所有操作都无法进行。因此，建议立即完成以下三项设置。
修改密码：登录account.microsoft.com/security，选择“更改密码”。新密码长度建议12位以上，包含大小写字母、数字和符号。
绑定备用邮箱和手机号：在安全页面中，点击“更新安全信息”，添加一个常用的备用邮箱和手机号。
开启双重验证：在安全页面选择“高级安全选项”，找到“双重验证”并开启。绑定Microsoft Authenticator应用或手机短信。这样即使密码泄露，没有验证码也无法登录。
此外，建议每两三个月登录一次安全中心，查看“登录活动”列表，确认没有陌生设备或异常地点的登录记录。如果发现可疑活动，立即点击“阻止”并更改密码。
常见问题
Q：为什么我访问Skype官网被跳转到了Teams页面？
这是正常现象。Skype已经停服，微软将所有官网流量引导至Teams的介绍界面。账户管理功能需要通过微软账户体系访问。
Q：免费版Teams用户会丢失Skype历史记录吗？
根据微软2026年2月的公告，如果你使用的是免费版Teams，且账户不符合特定条件（例如绑定了付费订阅），Skype历史数据将从2026年4月1日起被删除。这一变化仅影响原始Skype中创建的通话和聊天记录。建议尽早完成导出。
Q：找不到“数字签名”选项卡怎么办？
下载任何声称是Skype或Teams的安装包时，右键文件→属性。如果没有“数字签名”选项卡，或者签名人不是Microsoft Corporation，立即删除文件，重新从官网下载。
关键时间节点
| 内容 | 截止时间 |
|---|---|
| Skype登录使用 | 2025年5月5日（已结束） |
| Skype数据导出 | 2026年1月（部分延至2026年6月） |
| 点数额度有效期 | 2026年1月 |
| 账户安全设置更新 | 建议立即完成 |
总结
Skype官网不再是下载软件的地方，但它仍然是管理账户、导出数据、查询点数和保护安全的核心入口。距离数据被彻底清除的时间越来越近，如果一直把数据留在微软服务器上不管，很多珍贵的聊天记录可能会永远丢失。
建议现在登录account.microsoft.com/export提交导出请求，顺便看看账户里还有没有剩余的点数，把安全设置也一并更新好。这几步操作总共不到十分钟，却能省去日后数据丢失的遗憾。
官方入口汇总：
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数据导出：
account.microsoft.com/export -
点数余额查看：
skype.com（通过账户后台） -
账户安全设置：
account.microsoft.com/security -
点数重新激活：Skype支持页面